I.- PARTE GENERAL

INTRODUCCIÓN

TEMA 1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
TEMA 2. LAS NORMAS ISO. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
TEMA 3. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
TEMA 4. ANÁLISIS COMPARATIVO DE NORMATIVA

II.- PARTE ESPECIAL (APLICACIÓN PARA PYMES)

INTRODUCCIÓN: CRISIS ECONÓMICA Y GESTIÓN DE CALIDAD

TEMA 5. PASOS A SEGUIR PARA APLICAR LA NORMA 9001
TEMA 6. OBJETIVOS DE LA NORMA
TEMA 7. SISTEMA DE GESTIÓN CALIDAD
7.1 OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
7.2 REQUISITOS DEL SISTEMA
7.3 PLANIFICACIÓN
7.4 IMPLANTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO
7.5 VERIFICACIÓN
7.6 REVISIÓN
TEMA 8. ASPECTOS CONFLICTIVOS DE LA NORMA

III.- ANEXOS
ANEXO 1. NORMAS DE CONSULTA
ANEXO 2. DEFINICIONES
ANEXO 3. ORGANIZACIÓNES ACREDITADORAS DE CERTIFICADOS: ISO, AENOR Y ENAC)

IV.- EJERCICIOS PRÁCTICOS

PRIMER SUPUESTO: Comparar impactos ambientales en dos actividades diferentes
SEGUNDO SUPUESTO: Determinar consecuencias de un nuevo impacto ambiental en una empresa
TERCER SUPUESTO: Comparar causa de no conformidad con acción correctora
CUARTO SUPUESTO: Elaboración de metodología de evaluación de impactos ambientales significativos en una PYME