1 La gestión excelente
1.1 La gestión empresarial
1.2 La gestión de calidad
1.3 Establecimiento de objetivos
1.4 Cumplimiento de objetivos
1.5 El mundo de la calidad
2 La gestión medioambiental
2.1 El desarrollo sostenible
2.2 Normativa medioambiental
3 La prevención de riesgos laborales
3.1 La prevención
3.2 Normativa de la prevención de riesgos laborales
4 Los sistemas
4.1 Sistema de calidad
4.2 Norma ISO 9001
4.3 Sistema de gestión medioambiental
4.4 Norma ISO 14001
4.5 Sistema de prevención de riesgos laborales
4.6 Norma OHSAS 18001
5 Preparación de un sistema integrado
5.1 Introducción
6 Aspectos organizativos
6.1 Identificación y secuencia de procesos
6.2 Definición de la organización y de su estructura
6.3 Política y compromiso de la Dirección
6.4 Establecimiento de objetivos
6.5 Documentación del sistema
6.6 Comunicación
6.7 Formación
7 Aspectos dinámicos
7.1 Compras de productos y servicios
7.2 Diseño y requisitos del producto
7.3 Realización del producto
7.4 Medición y control de los procesos
7.5 Control del producto no conforme
7.6 Auditorías internas
7.7 Norma ISO 19011-2002
7.8 Acciones de mejora
8 Aspectos estáticos
8.1 Disposición y aplicación de recursos
8.2 Estado de la infraestructura y de las instalaciones
8.3 Estado de las máquinas y de sus dispositivos de protección
8.4 Control de las emisiones y de los vertidos
8.5 Gestión de los residuos y de la inocuidad del producto
8.6 Análisis, evaluación y control de riesgos
8.7 Dotación de equipos de protección individuales
8.8 Cuestionario: Cuestionario final