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Resumen del curso

Objetivos generales:Definir los distintos elementos de la comunicación. Emplear eficazmente las distintas técnicas de la comunicación para realizar una acogida eficaz al interlocutor. Conocer cómo actúan los distintos elementos del proceso de la comu

Información adicional

Objetivos del curso
2. Precio, duración y diploma acreditativo
3. Los cursos "on line" de formación continuada: una formación continuada actual
4. Formación
5. Características y recursos del curso
6. Proceso de preparación
7. Evaluación
8. Requerimientos té

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Temario completo de este curso

• Tema Introductorio: Conocimiento y manejo de las herramientas didácticas del curso.
• Tema 1: Elementos Básicos de Comunicación
• Tema 2: Comportamiento Interpersonal
• Tema 3: Técnicas de Comunicación
• Tema 4: Comunicación verbal y no verbal
• Tema 5: Saber escuchar
• Tema 6: El Teléfono
• Tema 7: Técnicas Asertivas
• Tema 8: Técnicas de Expresión Oral
• Tema 9: Introducción a la PNL

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