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Curso de Recursos y Técnicas para el Establecimiento de Relaciones Interpersonales Efectivas (Odontólogos/Est

Aula 39 Centro de Formación
Aula 39 Centro de Formación

Curso Online

Precio:
Duración: 100 horas

Resumen del curso

•Detectar las causas de bloqueo en la comunicación efectiva con los interlocutores. •Adoptar una actitud adecuada para un eficaz filtrado de llamadas.

Temario completo de este curso

Créditos: 9.4

• Distinguir las funciones del emisor y del receptor. • Gestionar adecuadamente las intervenciones personales. • Emplear eficazmente diferentes técnicas de escucha activa. • Emplear eficazmente las distintas técnicas asertivas para realizar intervenciones personales eficaces en situaciones conflictivas. • Aplicar las técnicas más adecuadas para el recibimiento de los interlocutores, en función del estado emocional. • Comprender el concepto de Programación Neurolingüística.

ÍNDICE 
• Tema 1: Elementos Básicos de Comunicación • Tema 2: Comportamiento Interpersonal • Tema 3: Técnicas de Comunicación • Tema 4: Comunicación verbal y no verbal • Tema 5: Saber escuchar • Tema 6: El Teléfono • Tema 7: Técnicas Asertivas • Tema 8: Técnicas de Expresión Oral • Tema 9: Introducción a la PNL

 
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