Contenidos

El protocolo empresarial
•El arte de ser ejecutivo
•Cortesía en la oficina y en el despacho
•Cortesía al teléfono

Normativa legal sobre protocolo
•La precedencia
•Interpretación de la precedencia en la empresa
•La Net- etiqueta

El protocolo en las relaciones empresariales
•El ejecutivo y su imagen
•Los regalos sociales y los regalos de empresa
•La correspondencia y los informes
•Presentaciones, saludos e invitaciones
•La puntualidad

El protocolo en la mesa
•Formas diversas de mesas
•En las reuniones y salas de juntas
•Las reglas de oro de la comida
•Los almuerzos de trabajo
•Cócteles y recepciones

Saber hablar en público
•Recomendaciones para hablar en público
•El discurso: sus tipos y reglas.

El protocolo: la relación con los medios
•La empresa y los medios de comunicación
•Los géneros periodísticos

Actuación ante los medios de comunicación
•Respecto a su intervención
•Entrevistas
•Consejos útiles
•Otras situaciones que podemos encontrar

Dirigido a: * Asistentes de dirección.
* Secretarias de dirección.
* Personal de relaciones públicas.
* Personal técnico que organiza actos protocolarios.

Software necesario
Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior.