1.- concepto de protocolo 1.1. Introducción  1.2. Normas sobre protocolo  1.3. Normas de precedencia  1.4. Precedencia de los puestos en los actos oficiales    2.- protocolo oficial 2.1. Tratamientos  2.2. La corona  2.3. Gobierno español  2.4. Estructura del estado  2.5. Comunidades autónomas  2.6. Organización local    3.- protocolo social 3.1. Introducción  3.2. Indumentaria  3.3. El lenguaje corporal  3.4. Reglas básicas en la comida  3.5. El saludo  3.6. Saber hablar en público  3.7. Acontecimientos familiares    4.- protocolo empresarial 4.1. ¿qué es y para qué sirve el protocolo en las empresas?  4.2. El protocolo en los negocios y en la política  4.3. Manual interno de protocolo  4.4. Decálogo del protocolo empresarial internacional  4.5. Sistemas de presidencia  4.6. Tipos de eventos  4.7. Colocación de las mesas y los invitados  4.8. Regalos de empresa  4.9. Medios de comunicación en los actos de empresas