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Organización de un Sistema de Información de Consumo (Online)
Euroinnova Formación S.L.
PRECIO: 199 €
CURSO:OnlineLa atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de l...
Curso de Promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable (UF1935) (I5367P07-01)
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Temario completo de este curso
- Políticas publicas en consumo.
- - Planes de acción en materia de consumo: prevención, protección y promoción.
- - Objetivos de las actividades de promoción de los derechos de los consumidores.
- - La información, la formación y la educación como herramientas de promoción.
- - El fomento de la participación, la representación y la consulta como derecho de los consumidores.
- Iniciativas privadas en la promoción de los derechos de los consumidores.
- - El movimiento asociativo de consumidores y usuarios.
- - La relación cliente-consumidor en el ámbito empresarial.
- - Los consumidores como grupos de interés en la responsabilidad social de las empresas.
- El rol de otros actores en la promoción de los derechos de los consumidores.
- - Profesionales.
- - Medios de comunicación.
- - Partidos políticos y sindicatos.
- - Organizaciones No Gubernamentales.
- - Redes sociales.
- Diseno y planificación de una campana informativa.
- - Mensaje.
- - Imagen.
- - Soportes.
- - Población diana.
- - Medios y recursos.
- Edición de materiales divulgativos.
- - Elaboración de contenidos.
- - Maquetación y edición.
- Evaluación de los resultados de la campana divulgativa.
- - Elección de Indicadores de evaluación.
- - Medida de indicadores.
- - Valoración de la campana y propuestas de acción.
- - Conclusiones.
- Hábitos de consumo.
- - Modelos de comportamiento del consumidor.
- - Problemas relacionados con las conductas de consumo y gasto.
- Consumo saludable.
- - Hábitos alimentarios y nutrición.
- - Hábitos higiénicos.
- - Hábitos de ejercicio físico.
- Consumo ecológico.
- - Consumo agroecologico y permacultura.
- - Uso racional de los recursos.
- - Eficiencia energética.
- - Reducir, reciclar y reutilizar.
- - Conducción eficiente.
- - Uso responsable de los espacios compartidos.
- Consumo solidario.
- - Cooperativismo de consumo.
- - Comercio justo.
- - Economía solidaria.
- - Soberanía alimentaria.
- - Intercambios sociales y bancos de tiempo.
- Compra responsable.
- - Compra compulsiva y adicción al consumo.
- - Educación financiera.
- - Alternativas de compra responsable.
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