Módulo 0 - Herramientas

• Herramientas de software de oficina

• Herramientas de software para edición de imágenes y vídeos

• Herramientas de software para diseño

• Vídeo - conferencia

• Busquedas optimizadas en la Web

Módulo 1 - Habilidades

• Gestión del tiempo

• Confidencialidad

• Gestión de agendas

• Redacción administrativa

• Personal branding

• Ética

• Visibilidad

Módulo 2 - Redacción comercial

• Copywriting

• Creación de contenido para la Web

• Updates y contenido para redes sociales

• Redacción comercial para campañas (e-mail marketing, cartas de ventas, landing pages)

• SEO

• Transcripción

Módulo 3 - Servicio al cliente

• Configuración de la cuenta de correo

• Programas de chat

• Tickets

• Programas de call center

• CRM

• Clientes difíciles y resolución de conflictos

• Manejo de las emociones

Módulo 4 - Diseño

• Conceptos básicos de diseño

• Diseño para redes sociales

• Creación de campañas en redes sociales

• Diseño para la Web

• Wordpress

• Woocommerce

Módulo 5 - Estrategia online

• Gestión de redes sociales

• Creación de campañas de e-mail marketing

• Creación de campañas con Facebook Ads y Google Adwords

• Creación de campañas en Instagram, Twitter, Youtube, Google+

• SEO - SEM

• Community manager

Módulo 6 - Cómo vender tus servicios

• Personal branding

• Cómo cobrar por tus servicios

• LinkedIn como plataforma para vender tus servicios profesionales

• Plataformas para freelancer

• Como vender tus servicios en la red

• Gestiona adecuadamente tu negocio

Módulo 7 - Gestión contable y Excel

• Conceptos básicos de contabilidad

• Libros contables

• Balance

• Estados de resultados

• Aspectos básicos de las hojas de cálculo en Excel

• Fórmulas

• Gráficas

• Bases de datos