Contenidos

Definición comercial.
* aptitudes, actitudes, eficacia comercial.
* el perfil del comercial.
* eficiencia comercial.

Metodología de clasificación de clientes.
* los clientes.
* tipología del cliente.

Principios del tiempo como recursos.
* la ley 80/20 y clasificación abc.
* la relación tiempo / resultados.

Desarrollo del plan de acción comercial.
* por rutas, zonas.

Gestión de imprevistos, urgencias y asuntos importantes.
* prioridades e importancia de los asuntos en el trabajo.

Organización y gestión del tiempo.
* los ladrones de tiempo.

Modelos de contacto con clientes.
* contacto personal, demostraciones, almuerzos de trabajo, etc.
* telemárketing y gestión telefónica.
* saludo y presentación.
* llamadas comerciales: la venta por teléfono.

Indicadores de eficiencia y seguimiento de objetivos
* venta sobre oferta.
* la primera oferta.

Dirigido a: *Jefes de venta o responsables comerciales de zona.
*Delegados comerciales
*Técnicos de ventas
* Comerciales.

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