MÓDULO 1: Introducción a la Mejora Continua:

• Lean Management y Herramientas Básicas de la Calidad

MÓDULO 2: Introducción a la Metodología 8D

• Metodología de Mejora Continua
• Elección del problema
• Concienciación

Unidad Didáctica 1: Formación del equipo

• Creación, Composición y Liderazgo del Equipo
• Recomendaciones de Trabajo en Equipo

Unidad Didáctica 2: Definición del problema

• Caracterización del problema mediante el uso de 5W2H (QQDCCCP)
• Conocimiento del proceso: Diagrama de Flujo
• Recolección de datos: Hoja de recolección de datos
• Priorización, estratificación y visualización de datos: Diagrama de Pareto, Histogramas y Gráficos de correlación (estratificación).
• Investigación: Hacerse las preguntas necesarias (“ES” / “NO ES”)

Unidad Didáctica 3: Acciones de Contención

Unidad Didáctica 4: Análisis de la causa específica

• Identificación de las potenciales causas
• Brainstorming
• Diagrama de Ishikawa
• Los 5 por qué’s
• Identificación y verificación de la causa raíz
• Identificación de las potenciales Acciones Correctivas

Unidad Didáctica 5: Verificación de las Acciones Correctivas

• Elección de las Acciones Correctivas
• Verificación de las Acciones Correctivas
• Análisis de riesgos
• Preparar el Plan de Acción

Unidad Didáctica 6: Implementar las Acciones Correctivas

• Implementación
• Verificación: Planes de Control, Indicadores, Estudios de Capacidad y Gráficos de Control

Unidad Didáctica 7: Prevenir la recurrencia

• Controlar
• Estandarizar: Procedimentar (OPL’s)
• Identificar la causa sistemática: Poka-Yoke
• AMFE
• Revisión de procedimientos y procesos

Unidad Didáctica 8: Reconocer al equipo

• Formulario 8D