1. Proceso de compras en la logística interna

1.1 Importancia de la función de compras

1.2 Plan de compras y programa de necesidades

1.3 Secuencia del ciclo de compras para la empresa

1.4 Descripción y especificación de la compra para la empresa

1.5 Petición de ofertas y pliego de condiciones

1.6 El acuerdo y contrato de compraventa-suministro

1.7 Documentos de la compra

2. Selección de proveedores

2.1 Fuentes de suministro y búsqueda de proveedores

2.2 Criterios de selección de proveedores

2.3 Homologación de proveedores

2.4 Categorización de proveedores

2.5 Sistema de aseguramiento de calidad de proveedores

3. Técnicas de negociación con proveedores

3.1 Conceptos claves en la negociación con proveedores

3.2 Cualidades del negociador

3.3 Estilos y formas de negociar

3.4 Tipos de negociación

3.5 Preparación de la negociación

3.6 Etapas del proceso de negociación

3.7 Actitud y comportamiento en la negoción

3.8 Puntos críticos de la negociación

3.9 Arbitrajes y mediación en conflictos con proveedores

4. Técnicas de comunicación aplicadas a proveedores

4.1 Comunicación en la gestión de proveedores

4.2 Las relaciones con proveedores

4.3 Sinergias con proveedores

4.4 Comunicación en contextos nacionales e internacionales

4.5 Sistemas de comunicación e información con proveedores

5. Seguimiento y evaluación de proveedores

5.1 Gestión y seguimiento de proveedores y pedidos

5.2 Diagramas de flujo de documentación e información

5.3 Registro documental y de operaciones