BLOQUE I. Planificación de ventas y estudios de mercado

• 
  La importancia de la Planificación
  


• Objetivos de la Planificación de Ventas


• 
  Previsión y promoción de Ventas
  


• Tipos de Promoción de Ventas
  


• Organización de Ventas: el Departamento de Ventas


• 
  Factores a emplear para motivar al Equipo de Ventas


• 
  Características necesarias del vendedor


• 
  Consideraciones importantes para las ventas
  


• Organización Comercial


• 
  Resultados y medidas del Plan Comercial
  


• Análisis De Ratios
  


• Estudios de Mercado para el enfoque de ventas
  


• Segmentación Comercial y otras Técnicas de Estudio

BLOQUE II. Estrategia empresarial

• La Clave del éxito empresarial.La Dirección Estratégica
  


• Definición de Objetivos Estratégicos


• 
  Orientaciones al Cliente, a la Competencia y al mercado


• 
  La Estructura Sectorial según el análisis competitivo


• 
  Identificación de los Objetivos de la Competencia


• 
  Análisis del Entorno. Metodología.
  El Ambiente Social, económico, gubernamental y tecnológico


• 
  La importancia del mercado en el Planteamiento Estratégico


• Los mercados de consumo
  


• Otros mercados (productores, revendedores, Instituciones Oficiales)


• La Segmentación de los Mercados

BLOQUE III. Ventas

• Preparación de la entrevista de ventas
  


• Contactar, conocer y convencer al cliente
  


• El cierre de la venta


• 
  Finalización correcta de la entrevista, seguimiento, cobro y fidelización del cliente