Objetivos del curso:

PC, CPV, hardware, software, red… numerosos términos que se han convertido en habituales y que son necesarios conocer para introducirse en el “mundo” de las denominadas TIC´S (Tecnologías de la Información Computerizadas). “Conceptos básicos sobre tecnología de la información” le aclarará estos y otros conceptos, incluido referencias sobre aspectos legales que protegen a los usuarios informáticos

¿Nuevas Tecnologías (NNTT) para directivos? Sí, rotundo. Las empresas que quieren incorporar las nuevas tecnologías a sus modelos de negocio, se suelen encontrar con una gran barrera: la falta de preparación. Una falta de conocimientos que no ayuda en nada, no ya a implantarlas por sí solos, sino a tratar con especialistas para buscar la mejor solución a sus necesidades. Hablar de nuevas tecnologías abarca muchos campos y en este sentido este curso presenta un “escaparate” diverso que va desde conocimientos sobre e-comerce (comercio electrónico) hasta el contacto telemático con la administración pública.

E-comerce o comercio electrónico engloba las ventas generadas en Internet, cable o TV interactiva y que se realizan con pagos on-line. Cada día son más los negocios que sustentan en parte e incluso íntegramente, sus ventas a través del e-comerce. En “Comercio electrónico” trataremos sobre aspectos tecnológicos del comercio electrónico, el e-comerce entre empresas y empresa-cliente, técnicas de marketing e Internet, seguridad en las transacciones, logística y distribuciones, consideraciones legales…en definitiva, aspectos claves tratados de forma dinámica y desarrollando casos prácticos.

Este programa formativo incluye simulaciones del programa real por lo que no es imprescindible tenerlo instalado. Además son numerosas las prácticas” paso a paso”, así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios.

Índice:

Conceptos básicos sobre Tecnologías de la información:

1 Componentes físicos y periféricos de un ordenador personal

2 Glosario de términos sobre tecnologías de la información

3 Tipos de memoria y almacenamiento de datos

4 Aplicaciones y Datos

5 Trabajos en Red

6 Leyes y derechos

Formación en NNTT para directivos de PYMES:

1 Herramientas de comunicaciones

2 Portales y tiendas virtuales

3 Seguridad y medios de pago

4 Usos del comercio electrónico

5 Legislación asociada a nuevas tecnologías

6 Contacto telemático con la administración pública

7 Utilización de sistemas de información

8 La formación y el e-learning

9 Gestión de proyectos

Comercio Electrónico:

1 Introducción al Comercio Electrónico

2 La cadena de valor en el comercio electrónico

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

4 El comercio electrónico entre empresas B2B

5 El comercio electrónico empresa-cliente B2C

6 Ecomercio al servicio de la gestión empresarial

7 Técnicas de marketing en Internet

8 Atención al cliente

9 Seguridad en las transacciones

10 Medios de pago y procesos de cobro

11 Logística y distribución

12 Consideraciones jurídicas y legales

13 Caso práctico

14 Perspectiva para el comercio electrónico

15 Caso práctico - Comercio electrónico