Una de las competencias más relevantes que debe poseer un buen profesional del área comercial es la capacidad de negociación. Por negociación entendemos el proceso mediante el cual dos o más partes buscan alcanzar un acuerdo que satisfaga los intereses de todas ellas. Esta competencia, como todas, se adquiere y necesita de entrenamiento para mejorar en su nivel. Este curso ha sido diseñado para descubrir cuáles son las claves que permiten alcanzar los objetivos en los procesos de negociación, tomando en consideración todos los intereses en juego y conciliando el éxito de la negociación con la fidelización del cliente.

Objetivos: - Comprender el proceso de la negociación. - Adaptar su estrategia de negociación en función del contexto. - Optimizar la preparación de la negociación. - Desplegar la reunión de negociación utilizando técnicas contrastadas. - Alcanzar una mejor relación con nuestro cliente.

A quién va dirigido: - Profesionales del área comercial o, en general, implicados en procesos de ventas y negociación. - Cualquier persona interesada en conocer los principios y técnicas de negociación comercial.