Con este curso el alumno conocerá los conceptos básicos y fundamentales que intervienen en el telemarketing, y aplicar e identificar los distintos tipos de telemarketing que hay como herramienta de ventas.
Este curso se dirige a todas aquellas personas que desempeñan su actividad laboral en el sector de la atención al cliente vía teléfono. Además puede ser útil para personas que trabajen en departamentos de ventas, postventa, marketing, etc. En definitiva, este curso está dirigido a toda persona a cual su herramienta principal de trabajo sea el teléfono.
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