1. Análisis de mercado de productos culturales 1.1 Caracterización de la programación cultural 1.2 Técnicas para el conocimiento del medio 1.3 Actividades: análisis de mercado de productos culturales 2. Planificación de acciones de comunicación 2.1 Técnicas de comunicación en las actividades culturales 2.2 Tipología de elementos 2.3 Procedimientos de elaboración del plan de marketing 2.4 Actividades: planificación de acciones de comunicación 3. Desarrollo de acciones de comunicación y marketing cultural 3.1 Procedimientos de desarrollo de acciones de marketing 3.2 Metodología para el desarrollo de campañas 3.3 Técnicas de análisis y selección de medios 3.4 Actividades: desarrollo de acciones de comunicación y marketing cultural 4. Seguimiento y evaluación de programas 4.1 Sistemática de formulación de objetivos 4.2 Métodos para el control y seguimiento 4.3 Metodologías para valorar el grado de satisfacción del cliente 4.4 Técnicas de seguimiento de presupuestos 4.5 Desarrollo de indicadores de impacto y eficacia 4.6 Técnicas de interpretación de resultados 4.7 Aplicación de medidas correctoras 4.8 Procedimientos para la detección y gestión 4.9 Protocolos 4.10 Actividades: seguimiento y evaluación de programas