TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA COMERCIAL

• 1.1.Concepto de logística y objetivos de la logística.
• 1.1.1.Concepto de logística.
• 1.1.2. Objetivos de la logística.
• 1.2. La logística en la empresa. Logística comercial y logística de producción.
• 1.3. Actividades de la logística comercial.
• 1.4.Calidad en la logística comercial. Servicio al cliente.
• 1.4.1.Calidad en la logística comercial.
• 1.4.2.Servicio al cliente.
• 1.5.La red logística.
• 1.5.1.Definición de red logística.
• 1.5.2.Planificación de la red logística.
• 1.5.3.El circuito logístico.

TEMA 2: FUNCIONES DE LA LOGÍSTICA COMERCIAL

• 2.1. Aprovisionamiento en la logística comercial.
• 2.1.1. Concepto de aprovisionamiento.
• 2.1.2. El abastecimiento en la función de compras. Principios básicos y objetivos generales de la función de compras.
• 2.2. El almacenamiento y la gestión de inventarios.
• 2.2.1. Almacén y almacenamiento.
• 2.2.2. Actividades fundamentales del almacén.
• 2.2.3. Gestión de inventarios.
• 2.3. La distribución y el transporte en el comercio.
• 2.3.1. Concepto de distribución.
• 2.3.2. Costes de las redes de distribución.
• 2.3.3. El transporte.

TEMA 3: MÁRKETING Y DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

• 3.1. Definición de márketing. Plan de márketing.
• 3.1.1. Concepto de márketing.
• 3.1.2. Plan de márketig.
• 3.2. Componentes básicos del márketing.“Márketing mix”.
• 3.2.1. Márketing Mix.
• 3.2.2. Márketing relacional.
• 3.3. Márketing interno y márketing externo.
• 3.3.1. Márketing interno.
• 3.3.2. Márketing externo.
• 3.4. Concepto de mercado. Niveles y tipos de mercado.
• 3.4.1. Concepto de mercado.
• 3.4.2. Niveles de mercado.
• 3.4.3. Tipos de mercado.
• 3.5. La demanda.
• 3.5.1. Concepto de demanda.
• 3.5.2. Ley de la demanda.
• 3.6. Distribución comercial. Definición y características.
• 3.6.1. Concepto y características de la Distribución Comercial.
• 3.6.2. Canales de distribución.
• 3.6.3. Intermediarios en la distribución comercial.
• 3.6.4. Flujos en la distribución comercial.
• 3.7. Metodologías y formas de distribución comercial.
• 3.7.1. Tipos de metodologías en la distribución comercial.
• 3.7.2. Formas de distribución comercial.
• 3.8. La importancia de las TICs en la distribución comercial.
• 3.9. E-commerce y e-logistic.
• 3.9.1. E-commerce.
• 3.9.2. E-logistic.
• 3.9.3. El B2B.
• 3.9.4. El B2C.
• 3.10. Tendencias del márketing y la distribución comercial.

TEMA 4: LOGÍSTICA Y COMERCIO INTERNACIONAL

• 4.1. Introducción al comercio internacional.
• 4.2. Ventajas del comercio internacional.
• 4.3. Evolución histórica y visión global actual.
• 4.3.1. Evolución histórica del Comercio Internacional.
• 4.3.2. Visión geográfica actual del Comercio Internacional.
• 4.3.3. Globalización.
• 4.4. Importación y exportación. Ventaja e inconvenientes de cada uno de ellos.
• 4.4.1. Importación. Ventajas e inconvenientes de importar.
• 4.4.2. Exportación. Ventajas e inconvenientes de exportar.
• 4.5. Internacionalización de empresas.
• 4.6. Mercados internacionales.
• 4.7. Organismos del comercio internacional.
• 4.7.1. Cámara de Comercio Internacional de París (ICC).
• 4.7.2. Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil (UNCITRAL).
• 4.7.3. Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Comercio y Desarrollo (UNCTAD).
• 4.7.4. Fondo Monetario Internacional (FMI).
• 4.7.5. Banco Mundial (BM).
• 4.7.6. Organización Mundial del Comercio (OMC).
• 4.7.7. Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).
• 4.7.8. Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT).