LIDERAZGO
1.1. El líder centrado en su equipo
1.1.1. Gestión de las visiones
1.1.2. Interés sincero
1.2. Evolución del líder
1.2.1. Líder aprendiz
1.2.2. Líder artesano
1.2.3. Líder artista
1.3. La evolución del equipo durante el desarrollo de un proyecto
1.3.1. Evolución del equipo
1.3.2. Reacción del equipo ante los cambios
1.4. Cómo ayudar al equipo a desarrollarse
1.5. Transmisión de instrucciones
1.6. Evaluación del desempeño
1.7. Liderazgo y motivación
COMUNICACIÓN
2.1. Comunicación efectiva
2.2. Barreras de la comunicación
2.3. Escucha activa: niveles de escucha
2.4. Uso de preguntas
2.5. Gestión de conflictos
2.5.1. Origen del conflicto
2.5.2. Orden del mensaje
2.5.3. Tono del mensaje
2.5.4. Asertividad
TOMA DE DECISIONES
3.1. Análisis del problema
3.2. Determinar las causas
3.3. Proponer posibles soluciones
3.4. Toma de decisiones
3.5. Plan de acción
GESTIÓN DEL TIEMPO
4.1. Tiempo para mejorar nuestra gestión del tiempo
4.2. Descripción de las tareas
4.2.1. Importancia y urgencia
4.2.2. Frecuencia y duración
4.2.3. Activas y reactivas
4.3. Planificación de la agenda
4.3.1. Hoja de registro
4.3.2. Análisis de la carga de trabajo
4.3.3. Uso de la agenda: aspectos básicos