TEMARIO CURSO: LA PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO AL CLIENTE

1. PRESENTACIÓN DEL VENDEDOR
Introducción
1.1. La influencia de la primera impresión
1.2. El saludo
1.3. La observación del entorno
Continuación
Test 1

2. SELECCIÓN DE LA OFERTA
Introducción
2.1. Identificación de las necesidades del cliente
El silencio
Las preguntas
2.2. Adaptación de la oferta a las necesidades del cliente

3. PRESENTACIÓN DE LA OFERTA
Introducción
3.1. Tipos de presentación
Test 2

4. CONCLUSIÓN
Conclusión
IDEAS_CLAVE
TEST FINAL