Auditorías según las normas ISO 9001:2015 + ISO 14001:2015

1. Introducción a las auditorías de los Sistemas de Gestión de las normas de referencia

2. Definiciones y conceptos fundamentales

3. Los participantes de las auditorías: cliente, auditor, auditado

4. Los datos objetivos en el marco de las auditorías que permiten evaluar la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental

5. No conformidades. Procesos de mejora continua

6. Gestión de un Programa anual de auditorías

7. Competencia de los auditores. UNE EN ISO 19011:2012. Eficacia, conducta profesional y normas de responsabilidad

8. Realización de la auditoría: plan de la auditoría, preparación, selección de la muestra, reunión inicial, recogida de evidencias, reunión final

9. Documentos necesarios en una auditoría y registros que se generan.

10. Preparación de las conclusiones de la auditoría: informe de auditoría

11. Seguimiento de las acciones derivadas de las auditorías.