1. Introducción a la IC.
· Definiciones, proceso e historia.
· Las dimensiones de la IC.

2. Definición y planificación de la IC en la empresa.
· Necesidad de un SIC: modelo 3E.
· Necesidades, auditoría, diagnóstico y factores claves de éxito.
· Definición exacta: NIC y PIC.

3. Fuentes de información.
· Clasificación de las fuentes.
· Descripción de algunas fuentes.
· Internet.

4. Planificación, recogida y técnicas de búsqueda de la información.
· Tipos de proyectos de IC.
· Planificación de los proyectos.
· Técnicas de recuperación:
- Observaciones.
- Creatividad y gestión de los recursos.
- Feria y técnica “QuarterBack”.
- Entrevista y “Elicitación”.
· Selección y evaluación de la información.

5. Modelos de análisis competitivo.
· Interpretación y análisis.
· Modelos empleados por la IC.
· Síntesis y decisión.
· Estudio del hexágono de la competencia.

6. Distribución y comunicación.
· Tipos de medios y el estilo de los decisores.
· Tecnología de la información.
· Tecnología disponible:
- Herramientas.

7. Ética y legalidad.
· Algunas técnicas.
· Esquema para la solución de los conflictos.
· Código deontológico.

8. Seguridad y contrainteligencia.
· Seguridad, contrainteligencia y decepción.
· Cálculo del riesgo.
· Las 4 áreas para la protección.
· OPSEC.
· Plan de seguridad.

9. Planificación del SIC.
· El departamento de IC:
- Recursos humanos: formación y competencias.
- Estructura del SIC: la gran empresa y la PYME.
- Financiación.
· Plan de desarrollo de IC:
- Crecimiento.
- Planificar la unidad de IC.
- Procedimientos.

10. Efectividad.
· Beneficios tangibles e intangibles.
· Cálculo del ROI.

Cada tema incorpora objetivos, lectura fundamental, actividades, lecturas complementarias y el correspondiente ejercicio final.

Objetivos :
El curso transmite los conocimientos básicos y avanzados sobre gestión de la información y sobre la administración de un departamento de inteligencia en la empresa potenciando las habilidades siguientes:
· Desarrollar competencias específicas sobre los componentes esenciales del proceso de adquisición y tratamiento de la información sobre el entorno competitivo de la empresa.
· Conocer las técnicas básicas y avanzadas que permiten definir y anticipar los acontecimientos del entorno competitivo, críticos para el éxito de la empresa.
· Aprender las técnicas analíticas para poder definir los puntos ciegos desde donde se puede producir una amenaza por parte de actuales y potenciales competidores.
· Potenciar todas aquellas fuentes específicas que permiten vigilar constantemente la evolución del entorno y de la competencia.
· Aprender el método para responder correctamente a las peticiones de inteligencia estratégica, de negocio y operativas de los decisores.
· Definir los elementos esenciales que permiten establecer un departamento de inteligencia competitiva en la empresa.

En resumen, se trata de que los participantes puedan realizar una aportación efectiva a los sistemas actuales de inteligencia en su empresa, y contribuyan en su caso a diseñar y desarrollar un nuevo sistema de tal naturaleza.