CONCEPTOS GENERALES. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN UN LABORATORIO

• Sistemas de gestión de calidad en un laboratorio.
• Generalidades de la norma UNE-EN ISO/IEC 17025.
• Norma ISO 17025 versus iso 9000.
• Documentación del sistema.
• Aspectos generales de la acreditación.
• Documentos de referencia.

REQUISITOS RELATIVOS A LA ESTRUCTURA

• Introducción.
• Términos y definiciones.
• Requisitos generales.
• Requisitos relativos a la estructura

REQUISITOS RELATIVOS A LOS RECURSOS

• Introducción.
• Personal.
• Instalaciones y condiciones ambientales.
• Equipamiento.
• Trazabilidad metrológica.
• Productos y servicios suministrados externamente.

REQUISITOS DEL PROCESO. PARTE I

• Introducción.
• Revisión de solicitudes, ofertas y contratos.
• Selección, verificación y validación de métodos.
• Muestreo.
• Manipulación de los ítmes de ensayo o calibración.
• Registros técnicos.
• Evaluación de la incertidumbre de medición.

REQUISITOS DEL PROCESO. PARTE II

• Introducción.
• Aseguramiento de la validez de los resultados.
• Informe de resultados.
• Quejas.
• Trabajo no conforme.
• Control de los datos y gestión de la información.

REQUISITOS RELATIVOS AL SISTEMA DE GESTIÓN

• Introducción.
• Opciones.
• Documentación del sistema de gestión.
• Control de los documentos del sistema de gestión.
• Control de registros.
• Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
• Mejora.
• Acciones correctivas.
• Auditorías internas. Revisiones por la dirección.

REQUISITOS DE ACREDITACIÓN

DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA