1 Organización y gestión del equipo humano del almacén
1.1 Organización del trabajo en el almacén
1.2 La dirección por objetivos
1.3 Organización del trabajo en equipo
1.4 Liderazgo, autoridad, poder
1.5 La motivación del equipo
1.6 Actividades: organización y gestión del equipo humano del almacén

2 Técnicas de comunicación aplicados al trabajo
2.1 El trabajo en equipo
2.2 Formas de expresión
2.3 El mensaje positivo de las críticas
2.4 La comunicación en el equipo
2.5 Conflictos y mediación
2.6 Actividades: técnicas de comunicación aplicados al trabajo

3 Formación del personal, calidad y competitividad
3.1 Formación de equipos de trabajo
3.2 Actividades: formación del personal, calidad y competitividad
3.3 Cuestionario: cuestionario módulo 1 unidad 2