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Curso de Gestión comercial en Internet

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Curso Online

Precio: 100 € 39 €
Promoción: Descuento

Resumen del curso

Actualmente, cada vez más los clientes buscan información de productos y servicios en entornos digitales y finalizan el proceso de compra en una plataforma telefónica. La gestión comercial de este tipo de clientes es especial y requiere conocer en profundidad una serie de claves que ayudará al asesor a poder gestionar adecuadamente la venta. El objetivo principal de este curso es conocer las técnicas para poder rentabilizar al máximo una plataforma telefónica de venta que gestione clientes digitales y sociales.

A quién va dirigido: Este curso formativo está dirigido a profesionales del marketing, de actividades comerciales, comunicación, dirección, emprendedores y en general a todos aquellos profesionales interesados en la gestión de clientes.

Temario completo de este curso

1. El cliente social y digital

2. Social CRM

3. Gestión de personas, atención al cliente y fidelización con enfoque multicanal

4. Gestión de leads de Internet en plataformas telefónicas

5. Atención telefónica y venta por teléfono

6. Toma de decisiones

7. Comunicación efectiva

8. Trabajo en equipo y gestión eficaz del tiempo.















































 
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