TEMA 1. CONCEPTOS DE ANATOMÍA ANIMAL

1. Neuroanatomía

2. - Sistema nervioso de relación

3. - Sistema nervioso vegetativo o autónomo

4. Anatomía y fisiología cardiaca

5. Anatomía del aparato digestivo

6. Anatomía del aparato respiratorio

7. Anatomía y fisiología del sistema urinario

8. - Riñón

9. - Uréter, vejiga y uretra

10. El aparato reproductor

11. Anatomía del aparato reproductor

12. Fisiología del aparato reproductor

13. Anatomía y fisiología cutánea

14. Anatomía y fisiología ocular

15. Sistema auditivo

16. - Oído externo

17. - Oído medio

18. - Oído interno

TEMA 2. CARACTERÍSTICAS ETOLÓGICAS DE LA RAZA CANINA Y FELINA

1. Concepto de etiología

2. Etología canina: razas y características singulares

3. - Razas caninas

4. Etología felina: razas y características singulares

5. - Razas felinas

TEMA 3. PATOLOGÍAS DERMATOLÓGICAS EN ANIMALES

1. Importancia de las enfermedades cutáneas para trabajos de estética y peluquería

2. Patologías dermatologías animales

3. - Patologías dermatológicas asociadas a la predisposición racial

4. - Patologías dermatológicas predispuestas por la edad

5. - Patologías dermatológicas asociadas al sexo

6. - Procesos sistémicos con patología cutánea

7. - Historia dermatológica

8. Examen dermatológico

9. Clasificación de las lesiones

10. - Lesiones primarias

11. - Lesiones secundarias

12. - Lesiones según el momento de la aparición

13. Enfermedades producidas por bacterias

14. Enfermedades producidas por hongos o micosis

15. Enfermedades producidas por parásitos

16. Procesos alérgicos

17. - Alergia a las pulgas (DAPP)

18. - Alergia por inhalación (ATOPIA)

19. - Alergia por contacto

20. - Alergia a los fármacos

21. Dermatosis autoinmunes

22. - Complejo pénfigo

23. - Lupus eritematoso

24. - Reacciones a fármacos

25. Dermatosis endocrina

26. Nódulos cutáneos. Categorías

27. - Nódulos cutáneos debido a alteraciones en el desarrollo

28. - Nódulos cutáneos de origen inflamatorio

29. - Nódulos cutáneos de origen neoplásico

30. Dermatosis congénita y hereditaria

31. Desórdenes de la queratización

TEMA 4. HIGIENE Y CUIDADOS BÁSICOS

1. Higiene y cuidados básicos caninos

2. - El baño del perro

3. - El cuidado dental de los perros

4. - El cepillado del pelo

5. Cuidados básicos

6. - El corte de las uñas

7. - Eliminación de parásitos externos e internos

8. Higiene y cuidaos básicos en el gato

TEMA 5. INMOVILIZACIÓN Y MANEJO DE ANIMALES

1. Inmovilización y manejo del perro

2. Inmovilización sobre la mesa

3. Manejo e inmovilización de gatos

4. Materiales de contención de perros y gatos

TEMA 6. HIGIENE Y ASEPSIA EN PELUQUERÍA CANINA Y FELINA

1. Conceptos de limpieza, desinfección, esterilización y asepsia

2. Contagio por microorganismos

3. Métodos de limpieza, desinfección y esterilización aplicados a los útiles y materiales empleados en las técnicas de peluquería y estética canina y felina

4. - Desinfección

5. - Esterilización

6. Normas de seguridad e higiene en la manipulación de aparatos y productos utilizados

7. Medidas de protección del cliente y del profesional para la prevención de riesgos para la salud

TEMA 7. INSTALACIÓN, MOBILIARIO Y MATERIALES

1. Instalaciones del centro estético

2. - Mobiliario auxiliar de peluquería

3. Vestuario del profesional

4. Productos y útiles de peluquería canina y felina

5. - Accesorios

6. - Champús y suavizantes

7. - Antiparasitarios

8. - Productos cosméticos para después del corte, hemostáticos, antisépticos, desinfectantes

9. - Productos de belleza aplicados en los tratamientos estéticos para macotas

10. Productos para la decoración del pelo

11. - Productos oxidantes

12. - Productos colorantes

13. - Productos decapantes y decolorantes

14. - Productos cosméticos protectores

TEMA 8. TRATAMIENTOS ESTÉTICOS CANINOS Y FELINOS

1. Conceptos básicos de coloración del pelaje en mascotas

2. - Tono y escala de tonos

3. - Cualidades: altura de tono, el reflejo, saturación, brillo

4. Tintes de oxidación para animales

5. Cosméticos colorantes

6. Tratamientos y técnicas en peluquería canina y felina

7. - Trimming o stripping

8. - Plucking

9. - Blending

10. - Carding

11. - Clipper work y Flat work

12. - Top- Knot

13. Tratamientos estéticos y de belleza canina y felina

14. - Ozonoterapia

15. - Hidroterapia

16. - Aromaterapia

TEMA 9. ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Calidad y atención al cliente

2. Comunicación y contacto con el cliente

3. - Comunicación no verbal

4. Comunicación eficaz con el usuario

5. Contacto con los clientes

6. Consejos para conseguir y mantener la satisfacción del cliente

7. Correcto tratamiento de quejas y objeciones

TEMA 10. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS ESTÉTICOS Y DE PELUQUERÍA CANINOS Y FELINOS

1. Concepto de calidad

2. Evaluación y control de la calidad en los servicios estética y peluquería canina y felina

3. - Evaluación de la calidad del servicio

4. - Control de la calidad del servicio

5. Parámetros que definen la calidad del servicio en un salón de estética

6. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente

7. - Métodos para estudiar la satisfacción del cliente