PARTE 1. REPONEDOR DE SUPERMERCADO

• Unidad didáctica 1. El mercado
• Unidad didáctica 2. Animación en el punto de venta
• Unidad didáctica 3. Organización del lineal
• Unidad didáctica 4. Aspectos generales sobre merchandising. Publicidad en el punto de venta
• Unidad didáctica 5. Gestión de productos y surtido en el punto de venta
• Unidad didáctica 6. Técnicas de empaquetado comercial de productos
• Unidad didáctica 7. Control de la implantación de productos. Gestión de stock
• Unidad didáctica 8. Manipulación higiénica de alimentos
• Unidad didáctica 9. Implantación y mantenimiento de un sistema appcc
• Unidad didáctica 10. Prevención de riesgos laborales
• Unidad didáctica 11. Primeros auxilios
• Unidad didáctica 12. Competencias específicas para la figura del reponedor de supermercados

PARTE 2. PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA

• Unidad didáctica 1. El mercado
• Unidad didáctica 2. Fases del mercado
• Unidad didáctica 3. Estudios de mercado y sus tipos
• Unidad didáctica 4. El consumidor
• Unidad didáctica 5. Servicio/asistencia al cliente
• Unidad didáctica 6. El proceso de compra
• Unidad didáctica 7. El punto de venta
• Unidad didáctica 8. Ventas
• Unidad didáctica 9. El vendedor. Psicología aplicada
• Unidad didáctica 10. Motivaciones profesionales
• Unidad didáctica 11. Medios de comunicación. Elementos de la comunicación comercial
• Unidad didáctica 12. Habilidades sociales y protocolo comercial
• Unidad didáctica 13. Evaluación de sí mismo. Técnicas de la personalidad
• Unidad didáctica 14. Inteligencia emocional aplicada a las técnicas de venta
• Unidad didáctica 15. La venta y su desarrollo. Información e investigación sobre el cliente
• Unidad didáctica 16. La venta y su desarrollo. El contacto
• Unidad didáctica 17. La negociación
• Unidad didáctica 18. El cierre de la venta. La postventa