PARTE 1. GÉSTIÓN Y VENTA EN FARMACIASUNIDAD DIDÁCTICA 1. LEGISLACIÓN FARMACÉUTICA BÁSICAUNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN SANITARIAUNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE CONTROL Y ALMACENAMIENTO DE EXISTENCIASUNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE EMISIÓN Y RECEPCIÓN DE PEDIDOSUNIDAD DIDÁCTICA 5. CONDICIONES DE ALMACENAMIENTO, CONSERVACIÓN Y CONTROL DE PRODUCTOSUNIDAD DIDÁCTICA 6. EL MANTENIMIENTO DE LOS MEDICAMENTOSUNIDAD DIDÁCTICA 7. LA DISPENSACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS EN LA OFICINA DE FARMACIAUNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE COBRO DIFERIDO O FACTURACIÓN DE RECETASUNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN FARMACÉUTICA EN EL SERVICIO DE FARMACIA HOSPITALARIAUNIDAD DIDÁCTICA 10. DOCUMENTACIÓN EN ESTABLECIMIENTOS Y SERVICIOS DE FARMACIAPARTE 2. PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADOUNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL MERCADOUNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOSUNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDORUNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCESO DE COMPRAUNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PUNTO DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTASUNIDAD DIDÁCTICA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADAUNIDAD DIDÁCTICA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALESUNIDAD DIDÁCTICA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIALUNIDAD DIDÁCTICA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDADUNIDAD DIDÁCTICA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTAUNIDAD DIDÁCTICA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTOUNIDAD DIDÁCTICA 17. LA NEGOCIACIÓNUNIDAD DIDÁCTICA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA