Laboris.net

Curso de Experto en Merchandising y Animación del Punto de Venta

I mas D Capacitación Profesional
I mas D Capacitación Profesional

Curso Online

Precio: 1.755 €
Duración: 3 meses

Resumen del curso

Requisitos: Prepárese para llevar a cabo de modo profesional labores de responsable de comercio, jefe de supermercado, merchandising e imagen en la implantación de franquicias, dependiente de comercio, cajera, etc. Hágase un experto en el diseño, la estética y la colocación de los productos en el punto de venta.

Temario completo de este curso

TEMA 1. EL MERCADO
  1. Concepto de mercado
  2. Definiciones y conceptos relacionados
  3. División del mercado
TEMA 2. EL CONSUMIDOR
  1. El consumidor y sus necesidades
  2. La psicología del mercado
  3. La psicología del consumidor
  4. Necesidades
  5. Motivaciones
  6. Tipos de consumidores
  7. Análisis del comportamiento del consumidor
  8. Factores de influencia en la conducta del consumidor
  9. Modelos del comportamiento del consumidor
TEMA 3. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
  1. Servicio al cliente
  2. Asistencia al cliente
  3. Información y formación del cliente
  4. Satisfacción del cliente
  5. Formas de hacer el seguimiento
  6. Derechos del cliente-consumidor
  7. Tratamiento de reclamaciones
  8. Tratamiento de dudas y objeciones
TEMA 4. EL PROCESO DE COMPRA
  1. Proceso de decisión del comprador
  2. Roles en el proceso de compra
  3. Complejidad en el proceso de compra
  4. Tipos de compra
  5. Variables que influyen en el proceso de compra
TEMA 5. VENTAS
  1. Introducción
  2. Teorías de las ventas
  3. Tipos de ventas
  4. Técnicas de ventas
TEMA 6. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA
  1. El vendedor
  2. Tipos de vendedores
  3. Características del buen vendedor
  4. Cómo tener éxito en las ventas
  5. Actividades del vendedor
  6. Nociones de psicología aplicada a la venta
  7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación
  8. Actitud y comunicación no verbal
TEMA 7. ANIMACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA.
  1. Merchandising
  2. Condiciones ambientales
  3. Captación de clientes
  4. Diseño interior
  5. Situación de las secciones
  6. Animación
  7. Mobiliario
  8. La Circulación de los Clientes
  9. Distribución de las secciones
  10. La cartelería y señalización
TEMA 8. EXTERIOR DEL PUNTO DE VENTA
  1. Introducción
  2. La identidad, logo y rótulo
  3. Entrada al establecimiento
  4. Acciones para tener un comercio actual
  5. ¿Dónde establezco el punto de venta?
  6. ¿Por qué es importante la imagen exterior de mi punto de venta?
  7. El escaparate
TEMA 9. EL LINEAL
  1. Optimización de líneas
  2. Reparto del lineal
  3. La implantación del lineal
  4. Los diferentes niveles del lineal
  5. Presentación de los productos del lineal
TEMA 10. ASPECTOS GENERALES SOBRE MERCHANDISING
  1. Concepto de merchandising
  2. Tipos de merchandising
  3. Análisis de la promoción en el punto de venta
  4. Objetivos del merchandising promocional
  5. Tipos de promociones en el punto de venta
  6. Tipos de periodos para promocionar el establecimiento
  7. Actitudes para un buen funcionamiento de su negocio
TEMA 11. PUBLICIDAD EN EL LUGAR DE VENTA (PLV)
  1. ¿Cómo gestionar eficazmente el área expositiva?
  2. Técnicas de animación
  3. La publicidad en el lugar de venta (PLV)
  4. Objetivos de la publicidad
  5. El mensaje publicitario
  6. Elementos de venta visual
 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Marketing

  • Euroinnova Business School

    Objetivos: Alcanzar tus metas mediante un aprendizaje ameno y flexible en Dirección de marketing con nuestro Curso Profesional Online Técnico Profesional en Protección de Datos. Experto en RGPD: ...

    Curso
    Online
         420 € 260 € Descuento

  • EFEM

    Objetivos: En menos de un año, nuestros alumnos serán acreditados con el Diploma de Máster en Dirección Comercial y Marketing, y serán capaces por sí mismos de:Conocer al detalle y de forma práctica ...

    Curso de compra online
    Online
         3.216 € 828 € Descuento

  • DELENA

    Módulo I. Marketing y Ventas 1ª Parte Tema 1. El Marketing en la Empresa ¿Qué es el Marketing? Conceptos Fundamentales Diferencias entre Marketing y Ventas ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    MÓDULO 1: MARKETINGTEMA 1. Concepto de Mercado - Concepto de Mercado - Tipos de mercado Lo que hemos aprendido TEMA 2. Estudio de Mercado - Fases - Técnica de recogida de datos - ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • DELENA

    MÓDULO ÚNICO: SOLUCIONES CRM TEMA 1. EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA HACIA EL CLIENTE - La empresa y su entorno - Tipologías de mercado - Estado de la economía Lo que ...

    Curso
    Distancia
         199 €

  • CEREM ESCUELA INTERNACIONAL

    Contenido 1. Investigación del Mercado 2. Posicionamiento Estratégico 3. Productos Orientados al Cliente 4. Política de Precios Competitivos 5. Almacenamiento y ...

    Máster
    Online
         A consultar

  • ACEDIS

    Objetivos: A través de este curso, el alumno aprenderá a: Hallar las herramientas adecuadas para confeccionar un equipo de ventas adaptado a los objetivos. Desarrollar una estrategia comercial ...

    Curso
    Online
         195 €
ver más cursos
Debes completar todos los campo




Recomiéndanos | Laboris.net en inicio | Favoritos | Contáctenos | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Oferta de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2024 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.