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Curso de El duelo y la atención funeraria

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

Resumen del curso

¿Quieres especializarte en una de las ramas más desconocidas de la asistencia? El centro Escuela Europea de Formación Continua añade a su oferta formativa el curso de atención funeraria y el duelo con el que podrás especializarte y conseguir una posición en el mercado laboral. Con el curso conocerás todas las responsabilidades y actividades que desarrolla el servicio funerario y todas las actividades competentes. También, durante las 80 horas de temario serás capaz de reconocer los criterios de medición y los objetivos para dar un servicio de calidad. La formación, te mostrará las distintas fases del duelo y las diferentes tipologías y a la vez serás capaz de adquirir las diferentes habilidades comunicativas y de trato con el cliente en estas situaciones. Si te interesa obtener más información, ponte en contacto con nosotros a través de Lectiva.com y recibirás el dossier informativo sin compromiso alguno.

Objetivos: Conocer las funciones que desarrolla el servicio funerario y su ámbito de trabajo. Reconocer los criterios de medición y los objetivos que se deben satisfacer para ofrecer una mayor calidad del servicio. Identificar las fases del duelo y las tipologías. Adquirir las habilidades de comunicación y trato al cliente.

Temario completo de este curso

UD1 El servicio funerario

1.1. Concepto y tipos de servicios

1.2. La calidad en el servicio

UD2 La familia

2.1. Estado de la familia

2.2. Concepto y fases del duelo

2.3. Características del duelo

2.4. Duelo complicado

UD3 La atención a la familia

3.1. Necesidades y expectativas de la familia

3.2. ¿Qué podemos hacer?

3.3. Habilidades de comunicación

UD4 El profesional del sector funerario

4.1. Características generales y funciones

4.2. Prevención de riesgos laborales: el estrés en el sector funerario

 
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