TEMARIO CURSO: DECISIÓN DE COMPRA DEL CLIENTE: ANÁLISIS DE EFICACIA

1. EL CLIENTE ANTE LOS MERCADOS MASIVOS
Introducción
1.1. Reconocimiento del problema
1.2. Búsqueda de información
1.3. Evaluación de alternativas
1.4. Decisión de compra
1.5. Comportamiento posterior a la adquisición
Test 1

2. LA DECISIÓN DE COMPRA ENTRE EMPRESAS
Introducción
2.1. El proceso de compra en mercados empresariales
Reconocimiento del problema
Descripción general de la necesidad
Especificaciones del producto
Búsqueda del proveedor
Solicitud de propuestas
Selección del proveedor
Especificación del pedido
Revisión de la ejecución
Conclusión
Test 2

3. LA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES EN LOS PRODUCTOS
Introducción
3.1. El producto visto desde el mercado
3.2. Dimensiones del producto
Test 3

4. LA OFERTA DEL PRODUCTO POR EL VENDEDOR
Introducción
4.1. Categorías de información del producto físico
4.2. Categorías de información de la empresa
4.3. Categorías de información de la competencia
4.4. Información sobre el sector
Test 4
IDEAS CLAVE
Test Final