Dani Granatta, especialista en publicidad e innovación, te enseñará a conceptualizar, vender y producir tus propias campañas publicitarias, ya sea porque trabajas en ello o porque quieres llevar adelante cualquier tipo de iniciativa o proyecto personal...
Contenido
Comunicación efectiva
La comunicación
Las cinco claves de la comunicación
Los estilos de comunicación
La empatía y la asertividad
La comunicación en los equipos de trabajo: Un objetivo común
Gestión del tiempo
Un recurso muy valioso: el Tiempo
El plan de acción
Lo urgente y lo importante: priorizar para una mayor eficacia
Los ladrones del tiempo
Aprovecha el Tiempo: Las claves
Presentaciones de alto impacto
¿Por dónde empiezo?
La presentación Paso a Paso
Lenguaje verbal vs. no verbal. ¿Cómo manejarlo?
No estás solo... el apoyo de medios audiovisuales
Disculpa, ¿sabes preguntar?
Reuniones eficaces
¿Sacamos partido de nuestras reuniones?
La preparación de la reunión
El desarrollo de la reunión
El coordinador
Situaciones comunes que dificultan la eficacia de la reunión.
Análisis y toma de decisiones
El análisis del problema
Principales Técnicas en el análisis del problema
El Proceso de toma de Decisiones
Barreras que dificultan la toma de decisiones
La toma de decisiones en Grupo
Iniciativa e Innovación
Clip 1.El proceso de innovación
Clip 2.Voluntad, tolerancia a la frustración y creativida
Clip 3.Perseverancia, mejora continua y proactividad
Clip 4.Compromiso, impacto y evaluación de riesgos
Clip 5.Visión, proactividad y adaptabilidad
Orientación al cliente
El ciclo del servicio y momentos de la verdad
Tipologias de clientes y aspectos de la Comunicación
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes
Las quejas como oportunidades
Buenas prácticas en el servicio del cliente
Formación de formadores
Participantes
Medios y Métodos
Las fases de la sesión
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La Escuela de negocios Inenka Bussiness School y Lectiva.com presenta el Máster en Desarrollo de la Creatividad e Innovación Empresarial, dirigido a profesionales que quieran ampliar sus ...
Requisitos: Titulado universitario Superior.Para la correcta asimilación de los contenidos se recomienda contar con al menos tres años de experiencia profesional.
Objetivos: Una vez completada su formación, el alumno conocerá los distintos estilos de liderazgo y podrá: Gestionar correctamente los equipos de trabajo en calidad de líder Comunicarse ...
Requisitos: Cumplir uno de los siguientes requisitos:- Ser mayor de 18 años, Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de titulación de Técnico Superior de Formación ...
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