Lecciones:

La importancia de la comunicación, antecedentes y aspectos generales.
La comunicación verbal: partes de la comunicación, niveles en la comunicación, tipos de comunicadores
Habilidades sociales y comunicación. La escucha activa y empatía.
La comunicación efectiva en la empresa. Comunicación interna y externa. Los equipos de trabajo y el liderazgo.
Comunicación no verbal: El concepto y la importancia de la comunicación no verbal. La kinesia.
Comunicación no verbal: La paralingüistica y proxémica. La comunicación escrita.
Barreras, conflictos y miedos en la comunicación. Los rumores.
La calidad de la comunicación en la empresa.
Comunicación personalizada, personas con dificultades.
Comunicación, inteligencia emocional y PNL.
Comunicación y nuevas tecnologías I.
Comunicación y nuevas tecnologías II.