Curso: internet como canal de comercialización y de relación con los clientes 1. Introducción 2. Uso de los principales navegadores. Optimización de los métodos de búsqueda 3. Las comunicaciones a través de internet: correo electrónico, mensajería instantánea, navegación guiada 4. Modelos de comercio a través de internet 5. El concepto de intranet y extranet 6. La relación con el cliente a través de internet, introducción a las principales herramientas de gestión de la relación con el cliente (crm) 7. Introducción a las herramientas de seguridad en internet. Medios de pago en internet curso: marketing digital 1. Introducción al marketing digital 2. Elementos del marketing digital 3. Herramientas estratégicas del marketing digital 4. La personalización y el marketing digital 5. Campañas de comunicación on line 6. La publicidad on line y su eficacia 7. Marketing en buscadores curso: firma y facturación electrónica 1. Introducción a la firma y facturación electrónica 2. La firma electrónica 3. Implantación de la firma electrónica 4. Certificado electrónico 5. La facturación electrónica curso: comercio electrónico para pymes 1. Qué es el comercio electrónico y e-business 2. E-business: nuevos modelos de procesos de negocio 3. Elementos de un sistema de e-business y comercio electrónico 4. Requisitos mínimos para el comercio electrónico y el e-business 5. Soluciones integrales en materia tecnológica para la puesta en marcha de iniciativas de comercio electrónico y e-business 6. Análisis de los principales casos de éxito de comercio electrónico 7. Dominios, páginas web, sitios web y portales