Curso de Ciclo de Vida - Transición del Servicio (ST)
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Comprometidos con una formación elearning de calidad, orientada hacia un aprendizaje personalizado. Disponibilidad de tutor durante todo el proceso, contenidos adaptativos atendiendo la diversidad de requerimientos de nuestros clientes.
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Temario completo de este curso
- Introducción a la Transición del Servicio
- Principios de la Transición del Servicio
- Procesos de la Transición del Servicio - Parte I
- Procesos de la Transición del Servicio - Parte II
- Procesos de la Transición del Servicio - Parte III
- Gestionando personas a través de la Transición del Servicio
- Organizando la Transición del Servicio
- Consideraciones tecnológicas
- Implementación y mejora de la Transición del Servicio
- Desafíos, factores críticos de éxito y riesgos
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