TEMA I. LA NORMA EN ISO/IEC 17025 – REQUISITOS DE GESTIÓN

Introducción a la norma EN ISO/IEC 17025

Términos y definiciones:

4.1 Organización

4.2 Sistema de Gestión de la Calidad

4.3 Control de documentos

4.4 Revisiones de solicitudes, ofertas y contratos

4.5 Subcontratación de ensayos y calibraciones

4.6 Compra de servicios y suministros

4.7 Servicio al cliente

4.8 Reclamaciones

4.9 Control de trabajos de ensayos y/o calibración no conformes

4.10 Acciones correctivas

4.11 Acciones preventivas

4.12 Control de los registros

4.13 Auditorias internas

4.14 Revisiones por la dirección

TEMA II. LA NORMA EN ISO/IEC 17025 – REQUISITOS TÉCNICOS

5.1 Generalidades

5.2 Personal

5.3 Instalaciones y condiciones ambientales

5.4 Métodos de ensayo, calibración y validación de métodos

5.5 Equipos

5.6 Trazabilidad de las medidas

5.7 Muestreo

5.8 Manipulación de objetos de ensayo y calibración

5.9 Aseguramiento de la calidad de los resultados de ensayos y calibraciones

5.10 Informe de los resultados

TEMA III. TÉCNICAS DE AUDITORÍAS

Planificación de Auditorías y Preparación / Definición de Auditoria de Calidad / Tipos de Auditorias de Calidad / Fases de una Auditoria / El Equipo Auditor / Formación y Comportamiento /Auditorias Internas (Primera Parte)

Auditorias In-situ / La Reunión de Apertura / Realización de la Auditoria /Conversaciones o Entrevistas con el Personal / Principios Básicos para una correcta realización de Auditoria / La Actitud obstruccionista del Auditado / La Reunión de Cierre / Informe de Auditoria y seguimiento / Informe y estructura Formal de la Auditoria / Seguimiento y Cierre

TEMA IV. CRITERIOS GENERALES PARA LA ACREDITACIÓN DE LABORATORIOS DE ENSAYOS Y CALIBRACIÓN SEGÚN LA NORMA EN-ISO/IEC 17025

PRUEBA DE EVALUACIÓN FINAL

EJERCICIOS VARIOS

Interpretación de la Norma / Preparación de un Checklist / Preparación de un Itinerario de Auditoría / Clasificación de hallazgos,…