Contenidos:

MÓDULO 1. COMMUNITY MANAGER

5.1. LAS REDES SOCIALES. EL COMMUNITY MANAGER

5.2. MONITORIZAR, ANALIZAR Y MEDIR LAS REDES SOCIALES: HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

5.3 LAS REDES SOCIALES EN EL PLAN DE MARKETING

5.4. LAS REDES SOCIALES Y LA COMUNICACIÓN: SU ANÁLISIS COMO MEDIO Y COMO SOPORTE PUBLICITARIO

5.5 CONSTRUIR RELACIONES: EL NUEVO MARKETING RELACIONAL

5.6. CREATIVIDAD Y REDES SOCIALES

5.7.LOS BLOGS

5.8. DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES

5.9. MOBILE SOCIAL MEDIA: LOS SMARTPHONES

MÓDULO 2. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

1.1 INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA

1.2. GESTIÓN DE FACEBOOK

1.3. GESTIÓN DE INSTAGRAM

1.4. GESTIÓN DE TWITTER

1.5. GESTIÓN DE LINKEDIN

1.6. GESTIÓN DE YOUTUBE

1.7. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA-FACEBOOK ADS

1.8. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA-INSTAGRAM ADS

1.9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA-TWITTER ADS

1.10. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA-LINKEDIN ADS

1.11. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA-PUBLICIDAD EN YOUTUBE

MÓDULO 3. ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA

2.1. SOCIAL CRM

2.2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN FACEBOOK

2.3. ATENCIÓN AL CLIENTE EN TWITTER

2.4. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INSTAGRAM

2.5. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA

MÓDULO 4. ESTRATEGIAS DE INBOUND MARKETING

3.1. INTRODUCCIÓN AL INBOUND MARKETING

3.2. FASE DE ATRACCIÓN

3.3. FASE DE CONVERSIÓN

3.4. FASE DE CIERRE

3.5. FASE DE DELEITE

MÓDULO 5. APLICACIÓN DEL COPYWRITING

4.1. INTRODUCCIÓN AL COPYWRITING

4.2. COPYWRITING PARA E-COMMERCE

4.3. COPYWRITING PARA PERSONAL BRANDING