Contenidos:

1. Fundamentación del servicio de apoyo a familias.

1.1. Misión y valores del Servicio de Apoyo a Familias.
1.2. Visión de la familia en el Servicio de Apoyo a Familias.

2. Modelo de calidad de vida familiar.

2.1. Descripción del modelo y de los principales conceptos.
2.2. Prediseño de un documento que refleje la realidad del servicio de familias en el que colabora, si procede, y en qué medida se aplica el modelo de calidad de vida familiar.

3. Clientes del servicio de apoyo a familias.

3.1. Definición del sistema de clientes, la familia como cliente.
3.2. Derechos y deberes de las familias.

4. Productos y apoyos.

4.1. Atención directa a las familias.
4.2. Movimiento asociativo.
4.3. Entorno.

5. Metodología

6. Equipo humano. Recursos económicos: financiación.

7. Organización funcional. Estructura del servicio de apoyo a familias.

8. Trabajo en red: interna y externa. Definición de redes relevantes para los servicios de apoyo a familias.

9. Evaluación. Planificación de acciones de evaluación.  

10. Procesos del servicio de apoyo a familias.