"1 PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
1.1 Concepto y finalidad del presupuesto
1.2 Clasificación de los presupuestos
1.3 El presupuesto financiero
1.4 Estructura y modelos de los estados financieros provisionales
1.5 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales
1.6 El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad
1.7 Estructura y contenido básico de los estados financieros contables previsionales y reales

2 FINANCIACION BÁSICA Y VIABLIDAD ECONÓMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
2.1 Fuentes de Financiación de la actividad
2.2 Instrumentos basicos de análisis económico-financiero de la actividad
2.3 El Seguro
2.4 Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica
2.5 Cuestionario: Cuestionario de evaluación

3 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
3.1 Organización y archivo de la documentación
3.2 Facturación
3.3 Documentación relacionada con la Tesorería
3.4 Comunicación interna y externa
3.5 Organización del trabajo comercial

4 GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
4.1 Gestión contable básica
4.2 Gestión fiscal básica
4.3 Gestión laboral básica
4.4 Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral
4.5 Cuestionario: Cuestionario de evaluación

5 DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
5.1 Documentos comerciales
5.2 Documentos propios de la compraventa
5.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
5.4 Elaboración de la documentación
5.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial

6 CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
6.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
6.2 Cálculo de PVP
6.3 Estimación de costes de la actividad comercial
6.4 FISCALIDAD
6.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales
6.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
6.7 Cálculo de comisiones comerciales
6.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados - intereses
6.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
6.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
6.11 Cuestionario: Cuestionario de evaluación

7 CONFLICTOS Y RECLAMACIONES EN LA VENTA
7.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
7.2 Gestión de quejas y reclamaciones
7.3 Resolución de reclamaciones
7.4 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
7.5 Cuestionario: Cuestionario final"