PREPARACIÓN DE PEDIDOS
TEMA 1. Operativa de la preparación de pedidos
TEMA 2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos
TEMA 3. Envases y embalajes
TEMA 4. Seguridad y prevención de accidentes laborales en la manipulación y preparación de pedidos

OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
TEMA 1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales
TEMA 2. Organización y distribución de productos
TEMA 3. Técnicas de animación del punto de venta
TEMA 4. Mobiliario y elementos expositivos
TEMA 5. Colocación de productos
TEMA 6. Técnicas de empaquetado comercial de productos
TEMA 7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta

MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRNSPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO
TEMA 1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad
TEMA 2. Conducción de transpalés y carretillas de mano
TEMA 3. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
TEMA 1. Técnicas de comunicación con clientes
TEMA 2. Técnicas de atención básica a clientes
TEMA 3. La calidad del servicio de atención al cliente