ANÁLISIS DE MERCADOS

1. Análisis del Consumidor y del Mercado
1.1 La conducta del consumidor
1.2 Conductas improductivas
1.3 La investigación de mercado
1.4 El test proyectivo
1.5 Otras técnicas de investigación de mercados

2. Fases del Estudio del Mercado
2.1 Concepto de mercado
2.2 Estudios de mercado
2.3 Inicio de la investigación comercial
2.4 Ámbito de aplicación
2.5 Los objetivos de la investigación comercial
2.6 Integración en los procesos de planificación
2.7 Organización de la investigación de mercado
2.8 Modelos de investigación comercial
2.9 Proyecto de investigación de mercados
2.10 Fases operativas de un estudio de mercado
2.11 El cuestionario como herramienta de un estudio
2.12 Norma para la redacción de un cuestionario estándar
2.13 Tipos de preguntas a formular en los cuestionarios
2.14 Etapas en la redacción del cuestionario
2.15 Oferta y demanda
2.16 Estudio de la competencia
2.17 Negociación
2.18 Investigación internacional de mercado
2.19 Desarrollo del mercado internacional y desarrollo del mercado europeo (C.E.E.).

3. Técnicas y Prospección del Mercado
3.1 La investigación de mercado
3.2 Diseño del método de investigación estadística
3.3 Métodos cualitativos
3.4 La entrevista
3.5 Encuesta telefónica
3.6 Las técnicas de grupo
3.7 Brainstorming
3.8 Base de datos

4. Métodos de Estimación del Muestreo
4.1 Métodos cuantitativos
4.2 Muestreo estadístico
4.3 Método de estimación
4.4 Método de prueba de hipótesis
4.5 Modelos utilizados en previsión de ventas

El curso se complementa con varios documentos escritos más, como material de apoyo y consulta, y con varios vídeos relacionados con el temario del curso.