Programa formativo

1. Introducción al turismo. Concepto, tipos y legislación legal.

2. El mercado turístico y la distribución turística.

3. Las Agencias de Viajes.

4. Organización interna de las Agencias de Viajes.

5. Técnicas de venta y marketing en las Agencias de Viajes.

6. Marco normativo de las Agencias de Viajes.

7. Calidad en el servicio y atención al cliente en las Agencias de Viajes.

8. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos.

9. La intermediación en la venta de transporte por carretera.

10. La intermediación en la venta de transporte aéreo.

11. La intermediación en la venta de transporte ferroviario.

12. La intermediación en la venta de transporte acuático.

13. La intermediación en la venta de servicios turísticos complementarios y viajes profesionales.

14. Savia Amadeus.

** Inglés Intermedio e-learning (con diploma y evaluación independiente)

* Los temas y anexos que componen el programa formativo están sujetos a posibles modificaciones y/o actualizaciones si estas son necesarias.