Objetivos: Los objetivos son capacitar al alumno/a para poder escuchar los problemas técnicos que tienen los usuarios, interpretarlos con la mayor brevedad y dar una solución viable a la incidencia reportada.

Requisitos: No existen requisitos.

A quién va dirigido: El curso está dirigido a todas aquellas personas que teniendo conocimentos básicos de informática quiera adentrarse en el mundo de las nuevas tecnologías, aprendiendo como funcionan los ordenadores, como ensamblarlos y como diagnosticar de forma precisa los problemas relacionados con el hardware y el software, así como los fundamentos básicos de las redes locales y su instalación.