Estudiaremos conceptos básicos en el campo de las ventas y luego los iremos aplicando a cada una de las fases en que se divide el proceso comercial de venta directa. Veremos además distintas técnicas y trucos de uso aconsejable en cada una de estas fases, que nos permitirán afrontar con éxito una entrevista comercial.
El curso está dirigido tanto a profesionales de la venta que quieran reciclar sus conocimientos como a todo aquel que quiera iniciar una carrera profesional en el sector.

MÉTODO PEDAGÓGICO »
Exposición de conocimientos
Metodología didáctica activa y participativa
Role playing

PROGRAMA »
1.    Introducción
2.    Características y funciones del vendedor
3.    La venta como proceso
a.    La venta es un proceso natural
b.    La profecía que acaba cumpliéndose
4.    Tipología de la venta
5.    Técnicas de venta.   Fases de la venta:
i.    Planificación de la venta
ii.    Pre-acercamiento: como conseguir la entrevista
1.    Concertación telefónica
2.    Mailing
3.    Tele-recepción
iii.    La entrevista comercial
1.    Acercamiento
2.    Calentamiento
3.    Presentación
4.    Resolución de objeciones
5.    El cierre
6.    El poder del seguimiento
6.    Errores más frecuentes de los vendedores
a.    No dejar hablar al cliente
b.    Relajar su indumentaria
c.    Hablar mal de la competencia
d.    Prometer más de lo que podemos
e.    Hablar con imprecisión
f.    Otros errores
7.    Ejercicios prácticos y role playing para cada una de las fases en estudio