1: Principios de psicología general aplicada a situaciones de emergencias sanitarias.
1.1 Concepto de personalidad.
1.2 Desarrollo de la personalidad. Teorías.
1.3 Etapas evolutivas del ser humano. Características fundamentales.
1.4 Las necesidades humanas. Mecanismos de defensa de la personalidad.
1.5 Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar (ansiedad, desarraigo, desvalorización, entre otras).
1.6 Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad.
2: Comunicación y habilidades sociales en el ámbito de las emergencias.
2.1 Elementos que intervienen en la comunicación.
2.1.1 Emisor.
2.1.2 Receptor.
2.1.3 Mensaje.
2.2 Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo.
2.3 Tipos de comunicación.
2.3.1 Lenguaje verbal.
2.3.2 Lenguaje no verbal.
2.4 Dificultades de la comunicación.
2.4.1 Mensajes que dificultan la comunicación.
2.5 Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar.
2.6 Habilidades sociales.
