INTRODUCCION

1.1. Concepto de sistema de información como evolución de datos a inteligencia.
1.2. Diferenciación entre los tipos de sistemas de información en la empresa: de planificación, de ejecución u operativos y analíticos.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA PLANIFICACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO. SCP (SUPPLY CHAIN PLANNING).

2.1. Niveles estratégico y táctico en la planificación de la cadena de suministro. Dimensión temporal.
2.2. Sistemas de información para la planificación estratégica: política de suministro, diseño de la red de producción y distribución, estrategia de inventarios, objetivos de servicio al cliente.
2.3. Sistemas de información para el planeamiento táctico: Modelación y planificación de la demanda, planificación del servicio al cliente y del stock para proporcionarlo.
2.4. Planificación de la distribución (DRP), planificación de la producción y planificación del suministro.
2.5. Herramientas de planificación y simulación de escenarios.


SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA EJECUCIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO. SCE (SUPPLY CHAIN EXECUTION).

3.1. Sistemas de relación con los proveedores. (SRM: Supplier Relationship Management).
3.2. Sistemas de gestión del ciclo de vida del producto (PLM: Product Life cycle Management).
3.3. Gestión de la demanda y del nivel de servicio a clientes. Sistema de soporte S&OP (sales and operations planning).

MÓDULOS TRANSACCIONALES. ENTREPRISE RESOURCE PLANNING (ERP).

4.1. Gestión del aprovisionamiento. E-commerce (marketplaces y sistemas para subastas de servicio).
4.2. Gestión de los stocks.
4.3. Gestión de la producción: sistema de soporte al plan maestro, plan de capacidades, plan de materiales, gestión de las órdenes de fabricación. Sistemas de control de planta.
4.4. Gestión de la logística interna: sistema de gestión de almacén, Radiofrecuencia. Identificación de materiales. Sistemas automáticos de almacenamiento y picking.
4.5. Gestión de los pedidos y distribución. E-commerce (EDI y sistemas B2B).
4.6. Gestión del transporte. Sistemas de optimización de rutas y de control de flota.
4.7. Sistemas de relación con los clientes (CRM: Customer Relationship Management).
4.8. Gestión de incidencias. Servicios de atención al cliente y Servicios de asistencia técnica.
4.9. Sistemas de información de soporte de fuerzas de ventas. Catálogos electrónicos y sistemas de captura de pedidos.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA EL ANÁLISIS Y EL CONTROL DEL RENDIMIENTO.

5.1. Recogida de datos transaccionales. Sistemas OLAP.
5.2. Business Intelligence.
5.3. Sistemas para el soporte e implementación de cuadros de mando. Definición de KPI´s. Gestión de alertas. Monitorización del rendimiento. Gestión de alertas.
5.4. Importancia de la información agregada.



RELACIONES CON LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LA CADENA SECUNDARIA O DE SOPORTE.

6.1. Relación entre los sistemas de información corporativos. Importancia de su solidez.
6.2. Los sistemas de información para el control de los costes logísticos. Enlace con los sistemas financieros, de control de nóminas y de recogida de datos en planta y SGA.

GESTIÓN DE PROYECTOS DE IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO.

7.1. Diagnóstico logístico.
7.2. Objetivos de proyecto.
7.3. Análisis de rentabilidad y de retorno de la inversión.
7.4. Planificación de la ejecución. Importancia del equipo interno y externo. Alineamiento de la Dirección.
7.5. Prototipos y pilotos.
7.6. Formación.
7.7. Despliegue de las soluciones.
7.8. Tiempos y costes.

ESTADO DEL ARTE. COMPARATIVA DE PRODUCTOS COMERCIALES. EQUIPAMIENTO Y HARDWARE.

8.1. Software SCM. (SCP y SCE).
8.2. Software ERP.
8.3. Sistemas WMS.
8.4. Sistemas SRM Y CRM.
8.5. Equipos para el soporte de los sistemas de información. Arquitectura de sistemas y redes.