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Curso de Programa ejecutivo en transformación digital

EOI Escuela de Organización Industrial
EOI Escuela de Organización Industrial

Curso Semipresencial en Sevilla (Sevilla)

Precio: 5.500 €
Duración: 4 meses

Resumen del curso

Objetivos: El Programa ejecutivo de transformación digital te permitirá entender las claves de estos cambios. Conocerás los principios de la digitalización a partir de sus efectos en la transformación de las organizaciones y aprenderás a utilizar las herramientas digitales para adaptarte a la nueva realidad. Con la ayuda de un mentor individual, diseñarás tu propio plan de transformación personal y de negocio.

Temario completo de este curso

1. ENTORNO Y ESTRATEGIA
  • Cambios en personas, tecnología y economía.
  • Entorno estratégico.
  • Mapa de procesos, habilitadores y entornos.
  • Módulo online: análisis del entorno, basándose en ejemplos de Amazon, Facebook, Netflix, Starbucks, Nike, Google, Instagram.

2. PROCESO DE GENERACIÓN DE TRÁFICO
  • Estrategia de medios (owned, paid, earned).
  • Buscadores.
  • Generación de leads.
  • Publicidad móvil.
  • Publicidad programática.
  • Experiencia en sectores telco y seguros.
  • Módulo online: marketing digital y analítica.

3. PROCESO DE INFORMACIÓN Y DECISIÓN
  • Estrategia de generación de contenidos.
  • Test A/B y multivariantes.
  • Herramientas de personalización.
  • Ratings & reviews.
  • La experiencia de cliente en el mundo digital.
  • Taller de Design Thinking.

4. PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA
  • La evolución del proceso de compra.
  • Pagos: tendencias y retos de la digitalización.
  • Logística: tendencias y retos de la digitalización.
  • La experiencia del sector retail.

5. PROCESO DE POSTVENTA
  • La evolución del proceso de postventa.
  • Oportunidades de mejora por eficiencia.
  • Oportunidades de mejora por incremento de la fidelización.
  • La transformación de los call centers y las tiendas.
  • El papel del móvil.
  • Experiencia del sector banca.

6. TECNOLOGÍA / SISTEMAS Y HERRAMIENTAS
  • Principales tendencias en la transformación de los sistemas.
  • Waterfall vs. Agile.
  • Entornos móviles.
  • Big data y analítica.
  • Estrategia DMP.
  • Seguridad de la información.
  • Las oportunidades del cloud.

7. PERSONAS Y ORGANIZACIÓN
  • Personas y organizaciones: cambios a realizar desde la experiencia.
  • Los nuevos perfiles profesionales.
  • La importancia de la comunicación en el proceso de transformación.
  • Aspectos legales de la transformación digital.
  • El ecosistema de las startups.

8. PLAN INDIVIDUAL DE TRANSFORMACIÓN
  • En este módulo combinaremos sesiones grupales con sesiones individuales de mentorización.
  • Gestión de marca personal.
  • Plan de transformación personal.
  • Plan de transformación de negocio.
 
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