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Curso de Programa de Alta Dirección en Digital Business (PADDB+)

The Valley Digital Business School
The Valley Digital Business School

Curso Presencial en Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas)

Precio: 6.000 €

Resumen del curso

El objetivo del programa es preparar a la alta dirección de las compañías para entender y abordar los aspectos más relevantes de la transformación digital, así como su impacto en las diferentes áreas y niveles de la empresa.

A quién va dirigido: Dirigido a ejecutivos con experiencia en dirección general o dirección de cualquier área de la organización, que deseen conocer el impacto de la transformación digital en su ámbito de actividad interna y en su entorno competitivo.

Temario completo de este curso

1. Entorno competitivo
  • El superconsumidor y omnicanalidad
  • Aspectos jurídicos
  • Economía colaborativa
  • Negocio tradicional vs emprendimiento

2. Procesos y metodologías de trabajo
  • El producto digital en los modelos de negocio
  • La experiencia de usuario (UX)
  • Design Thinking: creatividad en negocio y producto
  • Gestión de proyectos y metodologías ágiles

3. Modelo de negocio
  • Estrategia de eCommerce
  • Plataformas de eCommerce
  • Medios de pago y pago móvil
  • Operaciones, logística y distribución

4. Relación con el cliente
  • Redes Sociales: captación, fidelización y atención al cliente
  • Branded Content: modelo publicitario y de engagement con el consumido
  • Branding: crear marca en el mercado
  • Performance marketing: conseguir resultados
  • Plan de marketing y ejecución presupuestaria

5. Conocimiento del cliente
  • Fundamentos de la analítica digital (qué medir, cómo medir)
  • Objetivos, KPIs y métricas
  • Del Business Intelligence al Big Data

6. Experiencia del cliente
  • Customer experience: la diferencia en el mundo digital
  • Del e-CRM, hacia la gestión de la experiencia (CEM)

7. Cultura y organización de la empresa
  • Talento digital y nuevos perfiles
  • Competencia del profesional: el modelo "Knowmad"
  • Integración real en un nuevo modelo organizativo
  • Del corporate branding al talent branding

8. Hacia la innovación permanente
  • El impacto del internet de las cosas (IoT)
  • Sumérgete con la tecnología, eXperiencias inMersivas

9. Compartiendo experiencias
 
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