Distinguir los servicios de acceso para los clientes y sus parámetros de configuración, para la conexión de los usuarios al sistema de CRM. Reconocer los parámetros de configuración del sistema de CRM para ajustar su funcionamiento, distinguiendo mo...
Dirigidos a los diferentes niveles y perfiles profesionales de las organizaciones, los programas abarcan un contenido tanto teórico como práctico ya que tratan enfoques metodológicos, técnicas, ejemplos y casos con tecnologías BPM.
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Introducción
Arquitectura Empresarial
Análisis y Modelización de Procesos
Técnicas de Modelización de Procesos
Modelización Conceptual, Lógica y Física
BPMN “Business Process Modeling Notation” aplicado a la modelización lógica y física
- Objetos básicos del BPMN
- Objetos detallados para la Modelización de Procesos
- Ejemplos de Modelización con BPMN
Técnicas de Modelización
- Eventos
- Estructuración de Procesos
- Diagramas de Flujos de Procesos
- Especificaciones de Actividades y Reglas de Negocio
- Integración de Modelos de Procesos, Datos y Organización
- Diseño Derivado
- Identificación y especificación de servicios
- Identificación y gestión de Roles
Una introducción al diseño de procesos orientados al BPM:Workflow
Caso Estudio
Metodología BPM:RAD (BPM: Rapid Analysis and Design)
En que consiste la metodología BPM:RAD. Beneficios.
Alcance y aplicación.
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Describir la arquitectura física y lógica que interviene en los procedimientos de extracción de datos en sistemas de ERP, CRM y almacén de datos.
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