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Curso de Lead auditor ISO 20000:2011 (Madrid)

BSI
BSI

Curso Presencial en Madrid (Madrid)

Precio: 1.800 €
Duración: 5 días

Resumen del curso

Este es curso intensivo de 5 días de duración sobre la base de los requisitos de la norma ISO / IEC 20000:2005 Servicio de Gestión de Tecnología de la Información.

Información adicional

Dirigido a:
•Personas que ya tienen un conocimiento de la norma ISO/IEC 20000.
•Gerentes que están gestionando la planificación de las actividades de auditoría.
•Responsables de una auditoría de un Sistema de Gestión de TI.
•Aquellos que deseen comprender

 
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Temario completo de este curso

Estructura del curso

•Alcance de la ISO/IEC 20000:2005
•Programa de auditoria y gestión
•Planificación de una auditoría
•La función de las checklist
•Organización de una reunión de apertura
•Cómo realizar una auditoría
•Cómo organizar una reunión de cierre
•Registro de no conformidades
•Informe de auditoria
•Evaluación acciones correctivas
 

 
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