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Curso relacionado

Curso de ITIL v3 Foundation

QRP International
QRP International

Curso Presencial en Barcelona (Barcelona)

Precio: 950 €
Duración: 3 días

Resumen del curso

Es un curso de tres días, impartido en aula y destinado a personas que deseen alcanzar un nivel de comprensión básico de ITIL.

Información adicional

El curso ITIL® Foundation cubre todo el programa de estudio del nivel ITIL Foundation y prepara a los participantes para el examen ITIL Foundation.

 
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Temario completo de este curso

El nivel ITIL Foundation garantiza que el candidato tenga un conocimiento general de los elementos clave del Ciclo de vida del servicio de ITIL V3, incluyendo los enlaces entre las fases del ciclo de vida, los procesos utilizados y la contribución a la práctica de la gestión del servicio. Al finalizar el programa, los participantes tendrán que demonstrar sus conocimientos en los conceptos clave, la estructura, la terminología y los procesos de ITIL.

Realizando el curso ITIL Foundation los participantes serán capaces de:

Comprender ITIL y qué puede hacer por la Gestión del Servicio
Comprender cómo implementar ITIL y maximizar los beneficios mientras se minimizan los riesgos y los gastos
Comprender el rol de la dirección en la aplicación con éxito de ITIL
Comprender la estructura de la biblioteca
Poner en práctica los principios de ITIL
 

 
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